Odstąpienie od umowy i zwroty

Tocartcheck Handel GmbH
ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska
Nina Hartmann · Amtsgericht Berlin-Charlottenburg · HRB 248731 B · DE357841926
+48 22 826 71 05 · [email protected] · pielegnacjaauta.com

Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli przepisy mają zastosowanie, przysługuje Pani/Panu czternaście dni kalendarzowych na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. W przypadku umów sprzedaży rzeczy bieg terminu rozpoczyna się co do zasady w dniu, w którym Pani/Pan lub inna wskazana przez Panią/Pana osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w fizyczne posiadanie rzeczy. W zamówieniach z wieloma dostawami mogą mieć zastosowanie przepisy dotyczące ostatniej dostawy.

Jak z niego skorzystać

W przypadku skorzystania z elektronicznego formularza na stronie niezwłocznie zostanie wysłane potwierdzenie otrzymania oświadczenia na podany adres e-mail. Prosimy zachować korespondencję oraz wszelkie dowody nadania.

Skutki odstąpienia

Zwrócimy wszystkie płatności, które zgodnie z przepisami podlegają zwrotowi, w tym w stosownych przypadkach koszty standardowej dostawy, bez zbędnej zwłoki i w terminie przewidzianym przepisami liczonym od dnia poinformowania nas o odstąpieniu. Zwrot nastąpi tym samym sposobem zapłaty, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej i bez dodatkowych kosztów dla konsumenta.

W przypadku sprzedaży rzeczy możemy wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Konsument ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z obchodzenia się z nią w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.

Zwrot rzeczy

Produkty należy wysłać lub dostarczyć bez zbędnej zwłoki i w terminie przewidzianym przepisami pod następujący adres zwrotu: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska. Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie przesyłki oraz dołączenie numeru zamówienia, bez umieszczania danych karty płatniczej ani haseł.

Wyjątki

Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przepisami, w tym w odniesieniu do niektórych towarów personalizowanych, produktów łatwo psujących się, towarów zapieczętowanych, które po otwarciu uszczelki nie podlegają zwrotowi ze względów zdrowotnych lub higienicznych, a także treści cyfrowych, których dostarczanie rozpoczęło się po złożeniu wymaganych zgód. Wyjątek ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy produkt i sposób zakupu spełniają jego przesłanki.

Wzór formularza odstąpienia

Rękojmia i produkty wadliwe

Uprawnienia z tytułu braku zgodności rzeczy z umową (rękojmia) są niezależne od prawa odstąpienia od umowy. Jeżeli artykuł jest niewłaściwy, wadliwy lub dotarty uszkodzony, prosimy o kontakt z podaniem numeru zamówienia oraz opisu problemu. Wcześniejsze zgłoszenie może ułatwić obsługę sprawy, lecz nie ogranicza uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów.